Macy's: Once I get through it's OK... but the wait is t...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MudEye من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MudEye
GetHuman:~MudEye - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MudEye:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MudEye قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~MudEye:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MudEye لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MudEye:Once I get through it's OK... but the wait is terrible AND after a long wait I find I've gotten the wrong department... so must call again and WAIT again... welcome to India...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~MudEye:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MudEye:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MudEye:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~MudEye:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MudEye مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.