Macy's: Only a couple minutes wait this time, but that...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sendhil من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sendhil
GetHuman:~sendhil - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sendhil:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sendhil قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~sendhil:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sendhil لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sendhil:Only a couple minutes wait this time, but that was after an annoying circle using the number printed on their catalog. Then their system was down, but they said they'd call me back (which is nice)... we'll see if they do.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~sendhil:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sendhil:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sendhil:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~sendhil:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sendhil مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.