Macy's: The call didn't have to go further if the girl...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mellow من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mellow
GetHuman:~Mellow - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mellow:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mellow قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~Mellow:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mellow لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mellow:The call didn't have to go further if the girl listened*comprehended what I was saying. Too quick to "help" without waiting to hear why you called then they go and mess up your order which you then have to return because what they did was irreversible.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~Mellow:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mellow:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mellow:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~Mellow:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mellow مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.