MagicJack: Had to re-call and connect to Sales (Option...
MagicJack مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~blipnitz من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~blipnitz
GetHuman:~blipnitz - هل يمكنك إخبار عملائنا MagicJack الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~blipnitz:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع MagicJack ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MagicJack تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~blipnitz قائمة بمشكلات MagicJack الشائعة)
~blipnitz:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~blipnitz لخدمة عملاء MagicJack
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MagicJack؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~blipnitz:Had to re-call and connect to Sales (Option *). Representative constrained by need to follow script instead of listening to problem details. Could have solved problem immediately by a simple reboot and reset, which eventually happened.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MagicJack. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MagicJack؟
~blipnitz:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~blipnitz:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MagicJack على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~blipnitz:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MagicJack الآخرين؟
~blipnitz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MagicJack لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~blipnitz مأخوذة من MagicJack مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.