Have tried calling MassHealth several times, pu...
MassHealth مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CR20015 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CR20015
GetHuman:~CR20015 - هل يمكنك إخبار عملائنا MassHealth الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CR20015:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع MassHealth ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MassHealth تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CR20015 قائمة بمشكلات MassHealth الشائعة)
~CR20015:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CR20015 لخدمة عملاء MassHealth
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MassHealth؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CR20015:Have tried calling MassHealth several times, put on hold for over ** min. and then automated message saying their offices are currently closed (I called between * am and * pm).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MassHealth. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MassHealth؟
~CR20015:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CR20015:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MassHealth على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CR20015:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MassHealth الآخرين؟
~CR20015:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MassHealth لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CR20015 مأخوذة من MassHealth مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.