Match.com: I wanted to dispute a renewal charge. The lady...
Match.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~m311 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~m311
GetHuman:~m311 - هل يمكنك إخبار عملائنا Match.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~m311:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Match.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Match.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~m311 قائمة بمشكلات Match.com الشائعة)
~m311:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~m311 لخدمة عملاء Match.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Match.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~m311:I wanted to dispute a renewal charge. The lady tried to talk around the issue for a while asking all kinds of questions about why I wanted to cancel and then rereading me the contract. She finally stopped when I had to say to stop arguing with me and tell me if she could help me. She did refund my charges which is the only reason I gave the service a *. When someone calls to complain or wants their money back, no not try to get them to sign up for more services. I will never use match again. Not because of the actual services but because of bad business practices.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Match.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Match.com؟
~m311:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~m311:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Match.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~m311:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Match.com الآخرين؟
~m311:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Match.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~m311 مأخوذة من Match.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.