Mcmaster.com: The website interface was good for selection of...
Mcmaster.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tanderson8 من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tanderson8
GetHuman:~tanderson8 - هل يمكنك إخبار عملائنا Mcmaster.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tanderson8:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Mcmaster.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mcmaster.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tanderson8 قائمة بمشكلات Mcmaster.com الشائعة)
~tanderson8:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tanderson8 لخدمة عملاء Mcmaster.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mcmaster.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tanderson8:The website interface was good for selection of parts but that's where the joy ended.**McMaster-Carr's online website did not calculate shipping before signoff which means your card will be charged an undetermined amount.**On top of that I made my order and heard nothing back from McMaster after almost ten days. I emailed to enquire about the tracking number for the shipment and received an automated message saying I would receive a reply in * hours. * days passed so I sent another email. Finally I received a reply that my order had been rejected because "Due to the complexity of U.S. Export regulations, McMaster-Carr only accepts orders from our established customers in Canada. We're sorry we can't help you."**I constantly order from online websites that somehow manage to get parts over the border. This was unacceptable.**It would be forgivable if they contacted me, listed this limitation on their website, or made any effort at all. **As a result of this experience I have l
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mcmaster.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mcmaster.com؟
~tanderson8:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tanderson8:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mcmaster.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tanderson8:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mcmaster.com الآخرين؟
~tanderson8:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mcmaster.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tanderson8 مأخوذة من Mcmaster.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.