Microsoft - Tech Support: Couldn't understand rep. Asked for someone else...
Microsoft - Tech Support مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Terry من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Terry
GetHuman:~Terry - هل يمكنك إخبار عملائنا Microsoft - Tech Support الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Terry:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Microsoft - Tech Support ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Microsoft - Tech Support تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Terry قائمة بمشكلات Microsoft - Tech Support الشائعة)
~Terry:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Terry لخدمة عملاء Microsoft - Tech Support
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Microsoft - Tech Support؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Terry:Couldn't understand rep. Asked for someone else and he hung up on me. Contacted again, was put on hold for over ** minutes after asking to speak to a supervisor because the second rep told me I'd have to pay for advise. BTW, my computer was working fine before the "automatic update".
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Microsoft - Tech Support. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Microsoft - Tech Support؟
~Terry:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Terry:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Microsoft - Tech Support على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Terry:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Microsoft - Tech Support الآخرين؟
~Terry:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Microsoft - Tech Support لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Terry مأخوذة من Microsoft - Tech Support مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.