Motorola: I was checking on my replacement phone when one...
Motorola مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ANDY_G من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ANDY_G
GetHuman:~ANDY_G - هل يمكنك إخبار عملائنا Motorola الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ANDY_G:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Motorola ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Motorola تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ANDY_G قائمة بمشكلات Motorola الشائعة)
~ANDY_G:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ANDY_G لخدمة عملاء Motorola
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Motorola؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ANDY_G:I was checking on my replacement phone when one of their guys, Victor, put me on hold for ** minutes and never got back to me, instead transferring me to someone else. Very rude, RUDE.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Motorola. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Motorola؟
~ANDY_G:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ANDY_G:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Motorola على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ANDY_G:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Motorola الآخرين؟
~ANDY_G:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Motorola لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ANDY_G مأخوذة من Motorola مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.