Mutual of Omaha: Never reached a customer service representative...
Mutual of Omaha مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~champion من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~champion
GetHuman:~champion - هل يمكنك إخبار عملائنا Mutual of Omaha الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~champion:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Mutual of Omaha ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mutual of Omaha تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~champion قائمة بمشكلات Mutual of Omaha الشائعة)
~champion:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~champion لخدمة عملاء Mutual of Omaha
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mutual of Omaha؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~champion:Never reached a customer service representative. New system tells you how long you can expect to be on hold (over * hr and ** mins) or you can schedule a call back. Recording comes on every ** seconds to tell you that customer service will be with you shortly. I called in to make a payment as I have always done since June **, ****. It seem that the company no longer wants to take calls from customers except at their convenience by a call back. They need to set up a line direct to a representive that only takes payments by phone. I have always paid by electronic check. This means that the company gets their verification of payment within ** to ** hrs. I realize that they would rather that all customers pay by automatic deductions monthly from their bank accounts, but I have never liked this option. I want to be the one with control over money taken from my bnak account. I have now been on hold for approximately * hr and ** min and am hangin up at this time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mutual of Omaha. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mutual of Omaha؟
~champion:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~champion:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mutual of Omaha على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~champion:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mutual of Omaha الآخرين؟
~champion:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mutual of Omaha لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~champion مأخوذة من Mutual of Omaha مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.