I called Netflix and over a month ago because a...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Daniel Wilcox من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Daniel Wilcox
GetHuman:~Daniel Wilcox - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Daniel Wilcox:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Daniel Wilcox قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~Daniel Wilcox:"Cancel My Services" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Daniel Wilcox لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Daniel Wilcox:I called Netflix and over a month ago because a few shows were loosing sound. They told me they would fix the problem. It's been over a month now and have called twice since then. I was disrespected by * of the * people talked to. One being a supervisor. I got a new Smart tv for Christmas just so I could stream Netflix and has been a nightmare since I started. I am ready to give up and go back to renting movies and Youtube.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~Daniel Wilcox:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Daniel Wilcox:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Daniel Wilcox:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~Daniel Wilcox:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Daniel Wilcox مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.