Netflix: The first guy said "what's up" when he answered...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~GlobalZebra من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~GlobalZebra
GetHuman:~GlobalZebra - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~GlobalZebra:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~GlobalZebra قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~GlobalZebra:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~GlobalZebra لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~GlobalZebra:The first guy said "what's up" when he answered the call. That's not professional.*I wanted to change from * DVD at a time to * DVD at a time, they said the change will be done after one month, at the next billing cycle: So you have to keep paying the whole month, for a service you don't want. Though the customer is billed a month in advance. Very un-professional, specially for a multi-billion dollar company. Lame excuse
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~GlobalZebra:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~GlobalZebra:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~GlobalZebra:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~GlobalZebra:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~GlobalZebra مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.