Norton AntiVirus: Lousy if not flat out rude customer service. I...
Norton AntiVirus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-290718 من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-290718
GetHuman:GetHuman-290718 - هل يمكنك إخبار عملائنا Norton AntiVirus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-290718:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Norton AntiVirus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Norton AntiVirus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-290718 قائمة بمشكلات Norton AntiVirus الشائعة)
GetHuman-290718:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-290718 لخدمة عملاء Norton AntiVirus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Norton AntiVirus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-290718:Lousy if not flat out rude customer service. I just (last night) renewed my Norton Internet service for * computers - $** for virus protection and another ** added without my selection for virus removal service. I had to call customer service today.....I was on hold for almost ** minutes waiting to get a customer service rep on the line, and then I got someone who only seemed to understand and be equipped to answer the most basic questions, and with a corrective tone as if I wasn't getting something I should naturally know. When I asked about a "lite" version advertised for netbooks at purchase, but not found at time of download to my netbook, she repeatedly interrupted me to inform me of system compatibility and service packs and that I can now (a year after loading and indication of being covered on my netbook - even if bogged down somewhat) check to see if I have a service pack so that Norton can be successfully loaded to the same netbook.......we went around like this for a good
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Norton AntiVirus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Norton AntiVirus؟
GetHuman-290718:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-290718:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Norton AntiVirus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-290718:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Norton AntiVirus الآخرين؟
GetHuman-290718:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Norton AntiVirus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-290718 مأخوذة من Norton AntiVirus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.