Ocwen: Called and faxed * times to get the insurance p...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~phyllis من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~phyllis
GetHuman:~phyllis - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~phyllis:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~phyllis قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~phyllis:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~phyllis لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~phyllis:Called and faxed * times to get the insurance premiums due paid to avoid cancellation of insurance. Dec ** Amanda said payment would be overnighted on *****. *** Robbie said he set up for overnight payment I would have by Friday or Saturday. *** money still not received. Called again told payment mailed *** I should receive in *-* business days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~phyllis:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~phyllis:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~phyllis:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~phyllis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~phyllis مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.