Ocwen: Unfortunately, you still had to go through a my...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jojomama من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jojomama
GetHuman:~jojomama - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jojomama:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jojomama قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~jojomama:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jojomama لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jojomama:Unfortunately, you still had to go through a myriad of menus before you get to a menu. The call center sounds like it is in India. Communication skills somewhat inadequate. Her English skills were okay, but poor listening skills.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~jojomama:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jojomama:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jojomama:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~jojomama:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jojomama مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.