OptumRx: I have had to call to release prescriptions sen...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JIM G من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JIM G
GetHuman:~JIM G - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JIM G:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JIM G قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~JIM G:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JIM G لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JIM G:I have had to call to release prescriptions sent in by my doctor. Now I have * prescriptions they say "are deleyed". Iam not planing on using them any more.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~JIM G:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JIM G:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JIM G:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~JIM G:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JIM G مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.