OptumRx: The conversation with the benefits dept. was pr...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~coginthewheel من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~coginthewheel
GetHuman:~coginthewheel - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~coginthewheel:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~coginthewheel قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~coginthewheel:"Lost card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~coginthewheel لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~coginthewheel:The conversation with the benefits dept. was productive and rep was friendly. My conversation with the tech dept regarding website issues was difficult. The rep was arrogant and rude.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~coginthewheel:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~coginthewheel:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~coginthewheel:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~coginthewheel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~coginthewheel مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.