Optus - Faults: Loud buzzing on our phone to the point where a...
Optus - Faults مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Grey Nomad من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Grey Nomad
GetHuman:~Grey Nomad - هل يمكنك إخبار عملائنا Optus - Faults الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Grey Nomad:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Optus - Faults ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optus - Faults تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Grey Nomad قائمة بمشكلات Optus - Faults الشائعة)
~Grey Nomad:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Grey Nomad لخدمة عملاء Optus - Faults
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optus - Faults؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Grey Nomad:Loud buzzing on our phone to the point where a conversation is untenable. I am on a rural property & this is an ongoing problem, since ****, especially after rain. The fault lies with the Telstra lines & they repeatedly ignored my requests for service, hence my move to OPTUS. When I contacted OPTUS yesterday I played a recording of the noise to their service representative. She took my mobile number then asked me to hang up the landline phone. Within seconds she called back on my mobile & explained that she suspected the fault to be at the local hub. She explained that she will immediately start the fault reporting procedure & if I could wait would try & get the problem sorted for me. The process took ** minutes & took * calls to various people on her part, she reported her progress to me after each call. Finally she issued a fault report number to me & told me the process for rectifying the fault was underway. Now around * hours later my phone is noise free & the best it's been in lit
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optus - Faults. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optus - Faults؟
~Grey Nomad:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Grey Nomad:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optus - Faults على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Grey Nomad:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optus - Faults الآخرين؟
~Grey Nomad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optus - Faults لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Grey Nomad مأخوذة من Optus - Faults مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.