PSE&G: You have to sit through *-* minutes of automate...
PSE&G مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PG من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PG
GetHuman:~PG - هل يمكنك إخبار عملائنا PSE&G الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PG:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع PSE&G ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PSE&G تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PG قائمة بمشكلات PSE&G الشائعة)
~PG:"Billing inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PG لخدمة عملاء PSE&G
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PSE&G؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PG:You have to sit through *-* minutes of automated blah blah blah before they even ask you what you want. After that, it's a ** minute wait, and you might not get the right department. These guys are pathetic.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PSE&G. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PSE&G؟
~PG:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PG:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PSE&G على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PG:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PSE&G الآخرين؟
~PG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PSE&G لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PG مأخوذة من PSE&G مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.