PayPal: Agent could not seem to understand that I wante...
PayPal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~R. Jenks من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~R. Jenks
GetHuman:~R. Jenks - هل يمكنك إخبار عملائنا PayPal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~R. Jenks:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع PayPal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PayPal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~R. Jenks قائمة بمشكلات PayPal الشائعة)
~R. Jenks:"Recover account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~R. Jenks لخدمة عملاء PayPal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PayPal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~R. Jenks:Agent could not seem to understand that I wanted the U.S.P.S. mail address for Pay Pal so I could snail mail a letter to Pay Pal headquarters. After I became VERY specific the agent either asked someone else or looked it up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PayPal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PayPal؟
~R. Jenks:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~R. Jenks:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PayPal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~R. Jenks:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PayPal الآخرين؟
~R. Jenks:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PayPal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~R. Jenks مأخوذة من PayPal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.