PayPal: I was told my account was blocked though my cre...
PayPal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rob من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rob
GetHuman:~Rob - هل يمكنك إخبار عملائنا PayPal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rob:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع PayPal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PayPal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rob قائمة بمشكلات PayPal الشائعة)
~Rob:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rob لخدمة عملاء PayPal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PayPal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rob:I was told my account was blocked though my credit card was fine. I was told the security module blocked the transaction because it was outside of my normal spending pattern. Fine. I speak to supervisor "Glen" who also says that there is no human being who can unblock the account once the system flags it. If this is true, then you have an awfully dumb system.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PayPal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PayPal؟
~Rob:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rob:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PayPal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rob:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PayPal الآخرين؟
~Rob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PayPal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rob مأخوذة من PayPal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.