Puma: I called around midnight PDT and waited over...
Puma مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-250643 من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-250643
GetHuman:GetHuman-250643 - هل يمكنك إخبار عملائنا Puma الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-250643:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Puma ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Puma تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-250643 قائمة بمشكلات Puma الشائعة)
GetHuman-250643:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-250643 لخدمة عملاء Puma
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Puma؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-250643:I called around midnight PDT and waited over * minutes, and was told my order would be canceled (I wanted to change my order so the shoes were a half size bigger. They said this was not possible but they could cancel my order and I could reorder the larger size). I called back an hour later and was on hold for ** minutes when I was informed I was the "first caller" My order was never cancelled and was shipped. I tried emailing their customer service as well and have not heard back after ** hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Puma. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Puma؟
GetHuman-250643:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-250643:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Puma على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-250643:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Puma الآخرين؟
GetHuman-250643:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Puma لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-250643 مأخوذة من Puma مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.