The Roku I bought didn't have a mac address set...

Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JohnHill من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧

خلفية عن حالة ~JohnHill

GetHuman:~JohnHill - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JohnHill:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~JohnHill:استخدمت رقم 816-272-8106 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Roku التي كنت فيها:Roku رقم هاتف خدمة العملاء
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JohnHill قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~JohnHill:"Account Setup" هو سبب محاولتي to call.

مراجعة ~JohnHill لخدمة عملاء Roku

GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JohnHill:The Roku I bought didn't have a mac address set up. They told me that they would have to replace the unit and sent me an RMA number. I had to pay for shipping and they received the broken one in a matter of * days. After they received it, I waited ** days after being assured that it would only take * to * business days for my product to get back to me after they received it. I called and they were less than helpful. The couldn't provide any reason as to why they hadn't shipped out the replacement and, since it was supposed to be a Christmas gift, I told them I needed it before Christmas. They reassured me that it would be to my house in * days. I still did not get it. It is now Christmas as I am typing this and I am on hold with them while they figure out why they I haven't received it. *The resolution was that it would arrive the day after Christmas. ROKU customer service is the absolute worst customer service I have ever had the displeasure of waiting on hold over ** minutes
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~JohnHill:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JohnHill:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JohnHill:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~JohnHill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JohnHill مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.

Roku

1.57 من 5 نجوم | 156 من المراجعات

مراجعة ~JohnHill Roku

صعوبة في العثور على المساعدة
2 من أصل 5 نجوم
جودة الاتصال
1 من أصل 5 نجوم
حسن التوقيت والاحتراف
2 من أصل 5 نجوم
التصنيف العام لخدمة العملاء
2 من أصل 5 نجوم

تقوم GetHuman بجمع وتوزيع المراجعات والأدلة الإرشادية والنصائح والاختراق ومعلومات الاتصال السرية لشركات مثل Roku ، والتي يتم الحصول عليها من عملاء مثلك ، لمساعدتنا جميعًا في الحصول على خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع وأسهل. GetHuman غير تابع لـ Roku بأي شكل من الأشكال.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!