SafeLink Wireless: Can't resolve the problem with my phone for sev...
SafeLink Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Reznik من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Reznik
GetHuman:~Reznik - هل يمكنك إخبار عملائنا SafeLink Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Reznik:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع SafeLink Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SafeLink Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Reznik قائمة بمشكلات SafeLink Wireless الشائعة)
~Reznik:"Lost phone" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Reznik لخدمة عملاء SafeLink Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SafeLink Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Reznik:Can't resolve the problem with my phone for several months now. * of ** representatives will actually try to understand your problem and try to help, the rest just rude. Usually spent at least an hour with customer service and still my problem is not solved. Last time talk to supervisor Mary ( ID ******) - she didn't want to understand my problem at all. Just was repeating that she needs to follow the protocol, which she probably didn't follow, because the rep that i talk before her was actually very helpful. I'm trying to replace my phone for about a year now and at this point just want to cancel the service. It's very hard to understand what they are saying. I'm sure their customer service is in another country.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SafeLink Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SafeLink Wireless؟
~Reznik:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Reznik:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SafeLink Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Reznik:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SafeLink Wireless الآخرين؟
~Reznik:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SafeLink Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Reznik مأخوذة من SafeLink Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.