Samsung: I tried chat and the person didn't know what I...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bullrunrun من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bullrunrun
GetHuman:~Bullrunrun - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bullrunrun:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bullrunrun قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Bullrunrun:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bullrunrun لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bullrunrun:I tried chat and the person didn't know what I was talking about when I ask for help regarding loading a cd that came with my cellphone. Terriable.Would not recommend using.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Bullrunrun:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bullrunrun:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bullrunrun:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Bullrunrun:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bullrunrun مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.