Samsung: I would say do not bother by using the online t...

Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Angry customer من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧

خلفية عن حالة ~Angry customer

GetHuman:~Angry customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Angry customer:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Angry customer:استخدمت رقم 800-726-7864 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Samsung التي كنت فيها:Samsung رقم هاتف خدمة العملاء
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Angry customer قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Angry customer:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.

مراجعة ~Angry customer لخدمة عملاء Samsung

GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Angry customer:I would say do not bother by using the online tech support. I thought i would have been easier because I am at work and I can't make any calls, but it was a waste of time. **I went straight to the point "I need an RMA, for my Galaxy Tab, model: *model of tablet*, serial number: *Serial of tablet* because it has *problem of tablet*" *the first representative asked me again for my serial number and model, after I gave it to her, and she could not do something because she intimidatingly transferred me to another technical person. The second person, just told me that I was on warranty and I could submit the RMA, and she gave me a link to their website. **If I wanted to do it with that link I would have not clicked on the chat box!**Well, I followed the instructions which are more complicated than other phone companies I have dealt with, just to tell me that I need to call the company and talk to a person.*What the **** Samsung?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Angry customer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Angry customer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Angry customer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Angry customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Angry customer مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.

Samsung

1.58 من 5 نجوم | 344 من المراجعات

مراجعة ~Angry customer Samsung

صعوبة في العثور على المساعدة
3 من أصل 5 نجوم
جودة الاتصال
4 من أصل 5 نجوم
حسن التوقيت والاحتراف
3 من أصل 5 نجوم
التصنيف العام لخدمة العملاء
3 من أصل 5 نجوم

تقوم GetHuman بجمع وتوزيع المراجعات والأدلة الإرشادية والنصائح والاختراق ومعلومات الاتصال السرية لشركات مثل Samsung ، والتي يتم الحصول عليها من عملاء مثلك ، لمساعدتنا جميعًا في الحصول على خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع وأسهل. GetHuman غير تابع لـ Samsung بأي شكل من الأشكال.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!