My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk...
SanDisk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~apba66 من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~apba66
GetHuman:~apba66 - هل يمكنك إخبار عملائنا SanDisk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~apba66:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع SanDisk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SanDisk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~apba66 قائمة بمشكلات SanDisk الشائعة)
~apba66:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~apba66 لخدمة عملاء SanDisk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SanDisk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~apba66:My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk online chat what turned out to be one day after warranty expired. The agent spent ** minutes with me trying to get it going again with no luck. He recommended I receive a new Sansa and transfered me to another rep (which went smoothly). The instructions for return of the broken Sansa were explicit and both conversations were followed up by complete transcripts emailed to me. In less than a week after I returned the broken Sansa, a new, retail packaged Sansa *GB Clip* was sent to me. I've been a fan of Sansa products, and am now a fan of their customer relations as well.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SanDisk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SanDisk؟
~apba66:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~apba66:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SanDisk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~apba66:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SanDisk الآخرين؟
~apba66:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SanDisk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~apba66 مأخوذة من SanDisk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.