Sears: I called the number recommended and received th...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BJ من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BJ
GetHuman:~BJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BJ:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BJ قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~BJ:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BJ لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BJ:I called the number recommended and received the most wonderful customer representative. Jessica was calm, communicative, took all the information down and commiserated with how I was feeling about receiving a damaged refrigerator. She sent a msg to the store Manager (I had already called and not rec'd a callback) and I am sure with this groups help the problems will be rectified.*Hurrah for "gethuman"!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~BJ:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BJ:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BJ:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~BJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BJ مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.