Sears: I dialed the number, when the call was answered...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~If Only من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~If Only
GetHuman:~If Only - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~If Only:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~If Only قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~If Only:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~If Only لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~If Only:I dialed the number, when the call was answered I pressed zero * times. No wait time. The person I spoke to listened to my reason for calling and how I expected the problem to be resolved. She took my phone number and told me that I should have a confirmation call from them with in ** hours. Now to see if problem is resolved to my satisfaction.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~If Only:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~If Only:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~If Only:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~If Only:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~If Only مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.