Sears: I have been trying for a week to get a repairma...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lroth43659 من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lroth43659
GetHuman:~Lroth43659 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lroth43659:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lroth43659 قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Lroth43659:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lroth43659 لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lroth43659:I have been trying for a week to get a repairman out here. It was scheduled for Friday June **th by * No one called and no one came. We called they were running late and would still be here. No one came. Saturday the **th I get an e-mail making sure our parts had arrived!!! Called they rescheduled us for Friday the **th. I said no we won't be here but they put URGENT on it telling me someone would call on Sunday the **th or Monday and get me in earlier. No call. Get another email how was our service. Tried to call again and they won't let me speak to a supervisor. Finally got this number got a supervisor but no one can come out until next week, Not acceptable and I don't feel I should be charged a service call at this point. I will pay for parts and labor with a **% discount but no extra service fee. I should get priority for Saturday the **th no matter what you have to do.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Lroth43659:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lroth43659:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lroth43659:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Lroth43659:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lroth43659 مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.