Sears: My dryer broke...I have kids, have to wait * we...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ellen Lederman من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ellen Lederman
GetHuman:~Ellen Lederman - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ellen Lederman:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ellen Lederman قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Ellen Lederman:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ellen Lederman لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ellen Lederman:My dryer broke...I have kids, have to wait * weeks for a service call... It's not good enough..too long a wait. This on the heals of a recent Sears call for my dishwasher - made me wait * weeks for the wrong diagnosis...broke our sink handle in the process. Sears *****
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Ellen Lederman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ellen Lederman:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ellen Lederman:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Ellen Lederman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ellen Lederman مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.