Secure Horizons: Have been requesting a new ID card for three mo...
Secure Horizons مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~elinor من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~elinor
GetHuman:~elinor - هل يمكنك إخبار عملائنا Secure Horizons الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~elinor:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Secure Horizons ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Secure Horizons تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~elinor قائمة بمشكلات Secure Horizons الشائعة)
~elinor:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~elinor لخدمة عملاء Secure Horizons
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Secure Horizons؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~elinor:Have been requesting a new ID card for three months. They continue to tell me it has been mailed, or will be mailed. Asked for supervisor three times and was told would be called back. As of today, no card, no supervisor. Was told by last customer service rep that computer glitch was showing cards sent (they even have a nick name for the problem!) but cards not actually sent so would request "special service." Still no card, and my old one is two years out of date, wrong doctor, etc. etc.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Secure Horizons. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Secure Horizons؟
~elinor:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~elinor:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Secure Horizons على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~elinor:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Secure Horizons الآخرين؟
~elinor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Secure Horizons لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~elinor مأخوذة من Secure Horizons مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.