Secure Horizons: I was calling to find out why a payment had not...
Secure Horizons مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~desmma من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~desmma
GetHuman:~desmma - هل يمكنك إخبار عملائنا Secure Horizons الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~desmma:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Secure Horizons ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Secure Horizons تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~desmma قائمة بمشكلات Secure Horizons الشائعة)
~desmma:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~desmma لخدمة عملاء Secure Horizons
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Secure Horizons؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~desmma:I was calling to find out why a payment had not been cashed. This number was incorrect and when she tried to transfer me, I was put on hold again, just with a different number than I had tried previously. Guess they don't care about their money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Secure Horizons. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Secure Horizons؟
~desmma:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~desmma:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Secure Horizons على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~desmma:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Secure Horizons الآخرين؟
~desmma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Secure Horizons لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~desmma مأخوذة من Secure Horizons مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.