Sheraton Hotels: Hi there, I was very excited about this stay, a...
Sheraton Hotels مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Theresa75 من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Theresa75
GetHuman:~Theresa75 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sheraton Hotels الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Theresa75:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Sheraton Hotels ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sheraton Hotels تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Theresa75 قائمة بمشكلات Sheraton Hotels الشائعة)
~Theresa75:"Change booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Theresa75 لخدمة عملاء Sheraton Hotels
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sheraton Hotels؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Theresa75:Hi there, I was very excited about this stay, and am really disappointed with its outcome. I travel a lot, and to be honest- this was one of the worst experiences I have ever had at any hotel. I was only in NY for one day and night, and spent * hours of it waiting to be allowed into my room. Check-in was at *pm, and I finally got into my room around *:**pm. I even arrived at *pm to see if I could check in early. The front desk said there were problems with the cleaning staff, and they were still working on my room, and it would only be about a ** minute wait. One hour later they said they could not reach the maids to see what was going on. I spent * hours just sitting and waiting in the hotel lobby with my luggage, while I could have been out doing what I went to NY in the first place for. It was obvious after I was finally let into my room at *:**pm that is was not a problem caused by the cleaning staff as I was told. This was a blatant lie on the front desk's part. There was no clea
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sheraton Hotels. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sheraton Hotels؟
~Theresa75:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Theresa75:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sheraton Hotels على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Theresa75:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sheraton Hotels الآخرين؟
~Theresa75:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sheraton Hotels لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Theresa75 مأخوذة من Sheraton Hotels مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.