Sirius/XM: I tried to access my account online but was una...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-409688 من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-409688
GetHuman:GetHuman-409688 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-409688:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-409688 قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
GetHuman-409688:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-409688 لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-409688:I tried to access my account online but was unable to. I called the customer service number. The message said it would be a six minute wait. i waited ** minutes while a recording kept directing me to their website. I finally got a rep on the line and explained i needed to cancel the service effective the end of January because the lease on my Mercedes was ending and I would no longer have the car. It turned out that they had extended my subscription to run to May ****. I told her to cancel the subscription and either send me a check or credit the American Express for the months from February **** on because I did not need the service. She tried to send me a radio and have me continue the service. I told her I only listen to radio in my car and had to be very adamant that I no longer needed or wanted the Sirius service. She finally said my AMEX account would be credited February *th which was the next billing cycle. We shall see how this goes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
GetHuman-409688:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-409688:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-409688:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
GetHuman-409688:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-409688 مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.