Sirius/XM: spent over ** min on the phone changing my acco...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~eve من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~eve
GetHuman:~eve - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~eve:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~eve قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
~eve:"Streaming or Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~eve لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~eve:spent over ** min on the phone changing my account and radios around before the end of my billing cycle ... the changes were never made, got billed for the same radios again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
~eve:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~eve:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~eve:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
~eve:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~eve مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.