Sky: Wanted to downgrade, couldn do it online but ca...
Sky مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~paulabrook من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~paulabrook
GetHuman:~paulabrook - هل يمكنك إخبار عملائنا Sky الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~paulabrook:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Sky ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~paulabrook:استخدمت رقم +44 844 995 9595 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Sky التي كنت فيها:Sky رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sky تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~paulabrook قائمة بمشكلات Sky الشائعة)
~paulabrook:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~paulabrook لخدمة عملاء Sky
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sky؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~paulabrook:Wanted to downgrade, couldn do it online but can upgrade online. WHY? Make several calls to do this but kept getting transfered, then a wait of ** mins then got cut off.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sky. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sky؟
~paulabrook:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~paulabrook:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sky على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~paulabrook:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sky الآخرين؟
~paulabrook:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sky لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~paulabrook مأخوذة من Sky مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.