Spotify: I was charged before my ** day trial. I sent th...
Spotify مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Olga من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Olga
GetHuman:~Olga - هل يمكنك إخبار عملائنا Spotify الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Olga:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Spotify ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Spotify تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Olga قائمة بمشكلات Spotify الشائعة)
~Olga:"Cancel service" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Olga لخدمة عملاء Spotify
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Spotify؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Olga:I was charged before my ** day trial. I sent then multiple emails and up to this date I haven't had any response. It's been ** days I cancelled my subscription and they haven't resolved anything!!! Terrible customer service. They need to have a phone number to have quick answers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Spotify. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Spotify؟
~Olga:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Olga:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Spotify على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Olga:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Spotify الآخرين؟
~Olga:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Spotify لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Olga مأخوذة من Spotify مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.