Sprint: The menu was slightly different -- Ihad to ente...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Janey من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Janey
GetHuman:~Janey - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Janey:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Janey قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~Janey:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Janey لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Janey:The menu was slightly different -- Ihad to enter my mobile number, and then pressed* ("something else"* about * times and immediately got transferred. Too bad they couldn't figure out my problem, but Costco solved it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~Janey:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Janey:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Janey:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~Janey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Janey مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.