Square: This was one of the best interactions I've had...
Square مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Robertson من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Robertson
GetHuman:~Robertson - هل يمكنك إخبار عملائنا Square الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Robertson:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Square ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Square تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Robertson قائمة بمشكلات Square الشائعة)
~Robertson:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Robertson لخدمة عملاء Square
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Square؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Robertson:This was one of the best interactions I've had with a customer service team. The guy I spoke with was kind, helpful, and knew what he was talking about. Definitely ended the call feeling more comfortable than when I started.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Square. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Square؟
~Robertson:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Robertson:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Square على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Robertson:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Square الآخرين؟
~Robertson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Square لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Robertson مأخوذة من Square مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.