T-Mobile (UK): I needed to speak to someone to make a payment...
T-Mobile (UK) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JLB46 من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JLB46
GetHuman:~JLB46 - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile (UK) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JLB46:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile (UK) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile (UK) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JLB46 قائمة بمشكلات T-Mobile (UK) الشائعة)
~JLB46:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JLB46 لخدمة عملاء T-Mobile (UK)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile (UK)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JLB46:I needed to speak to someone to make a payment as it wasn't accepting my new card.Obviously its automated so i clicked on to change account details so I knew I'd have to speak to someone and I got through staight away and got it sorted!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile (UK). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile (UK)؟
~JLB46:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JLB46:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile (UK) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JLB46:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile (UK) الآخرين؟
~JLB46:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile (UK) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JLB46 مأخوذة من T-Mobile (UK) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.