I have been with T-Mobile for * years. During t...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cstanley من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cstanley
GetHuman:~cstanley - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cstanley:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cstanley قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~cstanley:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cstanley لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cstanley:I have been with T-Mobile for * years. During that time I have had them disconnect my phone when I called in to activate a phone for another line. I have had several coverage and billing issues. The worst is that I was lied to in order to be signed to a new contract. I called T-Mobile in January because I was having problems with my phone and I was close to renewal. I asked if there was anything they could do for me since I had been with them for so long. The girl I spoke to exclaimed that she could give me the Samsung III for$ **.** as long as I singed up for another ** month agreement with all of my lines. I advised I wanted to make sure that one of my lines did not have a contract as I planned to disconnect it and I also advised that I wanted to be sure that when my husbands phone came up for renewal I would be able to get a discounted phone for him as well. I was advised that I would be able to get him the same phone I have for $***.**. I exp that if it was not possible I did not w
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~cstanley:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cstanley:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cstanley:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~cstanley:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cstanley مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.