T-Mobile: I used live chat to ask about some particulars...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lapillus من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lapillus
GetHuman:~lapillus - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lapillus:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lapillus قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~lapillus:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lapillus لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lapillus:I used live chat to ask about some particulars about prepaid service and specific smart phones, including some highly technical details. CSR was pleasant, acknowledged when she didn't have info off had, researched, and got back to me in a very reasonable time for the kind of question I was asking. Bonus points for the answers being what I'd hoped.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~lapillus:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lapillus:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lapillus:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~lapillus:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lapillus مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.