T-Mobile: The automated script was helpful, but would hav...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mc333 من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mc333
GetHuman:~mc333 - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mc333:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mc333 قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~mc333:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mc333 لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mc333:The automated script was helpful, but would have been better if it offered a representative at first instance. **I think the automated script would be improved quite a bit if it could listen while it is running its audio script. If you start speaking too early (b*c you thought the current script was finished) it generally fails to hear what you are saying. Otherwise, it was pretty good.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~mc333:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mc333:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mc333:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~mc333:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mc333 مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢١، ٢٠١٧.