T-Mobile: Transfered to * depts. Problem took * hours to...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ilikevitamins من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ilikevitamins
GetHuman:~Ilikevitamins - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ilikevitamins:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ilikevitamins قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~Ilikevitamins:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ilikevitamins لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ilikevitamins:Transfered to * depts. Problem took * hours to resolve and then occurred again the very next day. Nobody has any power to resolve anything. They play the hot potato game and pass customers around from department to department when they themselves dont know the answers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~Ilikevitamins:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ilikevitamins:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ilikevitamins:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~Ilikevitamins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ilikevitamins مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.