TDS Telecom: I am a very experienced internet user. I pay AL...
TDS Telecom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~steve من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~steve
GetHuman:~steve - هل يمكنك إخبار عملائنا TDS Telecom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~steve:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TDS Telecom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TDS Telecom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~steve قائمة بمشكلات TDS Telecom الشائعة)
~steve:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~steve لخدمة عملاء TDS Telecom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TDS Telecom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~steve:I am a very experienced internet user. I pay ALL bills on-line so I have lots of experience with business websites. The TDS website(s) are the most convoluted mess of patchwork that I have encountered in years. For starters* (*) There should be one site log-in (user-name and password) to access ALL services (email, billpay, my account, etc.) available to a current customer. There appear to be old links and web pages scattered all over. It's a patchwork. It's great for I.T. job security but terrible for customer service. Technical support and regular CS tell me to enter their site at two different addresses. Remove all of the old links and web pages.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TDS Telecom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TDS Telecom؟
~steve:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~steve:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TDS Telecom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~steve:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TDS Telecom الآخرين؟
~steve:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TDS Telecom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~steve مأخوذة من TDS Telecom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.