This is the third day to call Teavana! The fir...
Teavana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~janh من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~janh
GetHuman:~janh - هل يمكنك إخبار عملائنا Teavana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~janh:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Teavana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Teavana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~janh قائمة بمشكلات Teavana الشائعة)
~janh:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~janh لخدمة عملاء Teavana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Teavana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~janh:This is the third day to call Teavana! The first two days, the recording told me to leave my number and a customer service rep would call me back* keeping my "place in line". No calls ever were returned. Today, I am calling before *am in hopes of beating the rush, but after ** min on-hold, I am ready to hang up. Their emails have been left unanswered for two days as well. How does anyone talk to a live person to get their orders fixed???
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Teavana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Teavana؟
~janh:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~janh:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Teavana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~janh:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Teavana الآخرين؟
~janh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Teavana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~janh مأخوذة من Teavana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.