The IRS: Spoke with Ms.Montgomery. I couldn't understand...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tnice من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tnice
GetHuman:~tnice - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tnice:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tnice قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~tnice:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tnice لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tnice:Spoke with Ms.Montgomery. I couldn't understand a word she was saying sounds like her phone was losing connection. Didn't help at all. Just the same scripted line. I must call or they don't have any information until ** days are up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~tnice:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tnice:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tnice:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~tnice:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tnice مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.