The IRS should hire better representatives. The...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Greyhound من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Greyhound
GetHuman:~Greyhound - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Greyhound:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Greyhound قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~Greyhound:"Order a Transcript" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Greyhound لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Greyhound:The IRS should hire better representatives. The person I spoke to desired to repeat information from the website without even looking up my account. I explained to him as outlined on the website that if X amount days passed without refund*date that we could contact the IRS for the matter to be researched. Only after I said did he look up my account, put me on hold then returned with no additional information.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~Greyhound:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Greyhound:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Greyhound:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~Greyhound:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Greyhound مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.