Time Warner: I did not have to wait forever to have someone...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PissedOFF من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PissedOFF
GetHuman:~PissedOFF - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PissedOFF:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PissedOFF قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~PissedOFF:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PissedOFF لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PissedOFF:I did not have to wait forever to have someone answer, however, my issues are elsewhere. First off, Two weeks ago I ordered starter tv, the easy set up kit was suppose to be shipped that monday and I was suppose to receive it by wednesday. I called friday and the person I spoke with didn't even enter the information correct so the box was never shipped. The person I spoke with friday re entered the order for the shipment of the box, and again the box was not shipped according to when they had specified. I finally received my box two weeks later, and time warner didn't even make sure that the service was turned on for my cable box to even set up, so needless to say I have a box that doesnt work and a technician coming on a SATURDAY to fix the issue. About fed up with this company!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~PissedOFF:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PissedOFF:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PissedOFF:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~PissedOFF:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PissedOFF مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.